Hva disse vilkårene gjelder
Vilkårene her gjelder mellom deg som kunde og Zukauskas Bygg når du ber om tilbud og bestiller takvask, impregnering, maling, takfornyelse eller nytt tak. De er ment å være enkle og forutsigbare – ikke finstilt juss.
Tilbud og befaring
Du sender oss adresse og gjerne noen bilder av taket. Ut fra dette – eller etter en befaring – gir vi deg et skriftlig pristilbud, som regel innen 24 timer.
- Befaring og vurdering er gratis
- Både vurdering ut fra bilder og befaring på stedet er uforpliktende og koster ingenting.
- Tilbudet er uforpliktende
- Du bestemmer selv om du vil takke ja. Hører vi ikke fra deg, følger vi ikke opp med gjentatte henvendelser.
- Gyldighet
- Et tilbud gjelder i rimelig tid etter at det er sendt. Står taket ubehandlet lenge, kan tilstanden endre seg, og da kan prisen måtte vurderes på nytt.
Pris og hva som er inkludert
Prisen i tilbudet er fast. Den dekker det som står oppført som inkludert – normalt rigg, tildekking, selve arbeidet, kontroll og opprydding. Hva som er med på den enkelte jobben, står i tilbudet ditt.
Finner vi noe underveis – for eksempel knuste takstein som først vises når mosen er fjernet – får du beskjed med antall og pris før vi går videre. Du bestemmer om det skal gjøres. Vi legger aldri på tillegg uten din godkjenning.
Prisene per m² er oppgitt inkl. mva for deg som privatperson – det du ser, er det du betaler. I det skriftlige tilbudet får du totalsummen spesifisert. Veiledende priser står på prissiden.
Gjennomføring
- Tidspunkt
- Vi avtaler oppstart på forhånd. Du trenger som regel ikke være hjemme – vi trenger tilkomst til taket og til vann.
- Vær
- Vask kan gjøres i det meste av vær, men impregnering og maling krever tørt. Vi kan måtte flytte en avtalt dag av værhensyn, og gir da beskjed. Vi behandler heller ikke fuktig stein.
- Ditt ansvar før vi kommer
- Sørg for at vi kommer til, og flytt gjerne kjøretøy, hagemøbler og løse gjenstander bort fra arbeidsområdet. Er det forhold vi bør vite om – takvinduer, solceller, skjøre planter – si fra på forhånd.
- Vårt ansvar
- Vi skjermer fasade, vinduer og beplantning, styrer avrenningen og rydder opp etter oss. Du får bilder av resultatet.
Betaling
Betaling skjer etter avtale, som regel etter at arbeidet er utført og du har sett resultatet. På større prosjekter kan betaling deles opp etter avtalte delmål. Betalingsfrist og måte står i tilbudet eller avtalen.
Betalingsvilkår – frist, delbetaling, eventuelle gebyrer – må stemme med hva dere faktisk praktiserer. Kontroller dette før siden publiseres.
Angrerett
Handler du som forbruker og avtalen inngås utenom vårt faste forretningssted – for eksempel hjemme hos deg eller på telefon – har du som hovedregel 14 dagers angrerett etter angrerettloven.
Ber du oss om å starte arbeidet før angrefristen er ute, kan du fortsatt angre, men må da betale for den delen av arbeidet som allerede er utført. Ønsker du at vi starter raskt, opplyser vi om dette først.
Angrerett avhenger av hvordan avtalen inngås. La noen som kjenner regelverket bekrefte at dette avsnittet passer for slik dere selger.
Garanti og reklamasjon
Virksomheten er ansvarsforsikret, og vi gir garanti på utført arbeid. Er det noe du ikke er fornøyd med, tar vi det før vi anser jobben som ferdig.
- Oppdager du noe etterpå
- Ta kontakt så snart som mulig etter at du har oppdaget forholdet, så ser vi på det.
- Hva garantien ikke dekker
- Ny begroing over tid er normalt og ikke en mangel – hvor lenge et tak holder seg rent avhenger av beliggenhet, trær og vær. Skader som skyldes forhold vi ikke er ansvarlige for, dekkes heller ikke.
- Forbrukerkjøp
- Er du forbruker, gjelder rettighetene dine etter håndverkertjenesteloven i tillegg til det som står her.
Hvis noe går galt
Vi vil at du skal være fornøyd, og løser helst enhver uenighet direkte. Ta kontakt på post@takproff.no eller 966 52 999, så finner vi ut av det.
Kommer vi ikke til enighet, kan en forbruker bringe saken inn for Forbrukertilsynet eller Forbrukerklageutvalget. Tvister løses etter norsk rett.